不適切保育への対応について

娘が不適切保育にあいました。 未だ園と当事者からの謝罪なく。 訴えられるのか、何が出来るのかも全然分かりません。ご助言の程何卒宜しくお願いします。 状況: 2年前に娘が不適切保育(口元に針を当てられ静かにしないと口縫うよ。と脅されました。)に遭いました。我々保護者に発覚したのが今年の3月です。 直ぐに市役所に問い合わせ。 当時、不適切保育として認定し園に対応改善依頼の連絡するも、園が保護者に何の説明も謝罪もなく終わらせているのにも関わらず、園からの報告のみで終了させていたことも同時に発覚。 市役所には「保護者に説明謝罪も無しに何が改善だ。園からの説明と謝罪を求める。」と要望を出す。 市役所もこちらの要望を園に伝え対応するよう依頼。 園から説明会の日程調整に関する連絡あるも、こちらからの希望日曜日の開催に二の足を踏んでおり未だ開催されていない状況。 謝罪する気はさらさらなく当事者の保育士についても退職を理由に出席できないと言われています。