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チケット取引のトラブル

チケットを本人確認が対応できないことを理解していただいた上でチケットを定価以上で購入していただき、取引していました。公演数日前に本人確認があることが確定し購入者が入れないことがわかりました。 返金を要求されておりますが、返金しなければいけないのでしょうか? また訴えると言われておりますが、訴えられた場合どうなるのでしょうか?

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