SNS上での書き込みが名誉棄損にあたるかどうか

数か月前、個人の運営するネットストアで買い物をしました。しかし、発送期日を過ぎても商品が来ず音信不通で、行き詰った私はSNS上で80人以上の被害者グループを作りました。被害金額も高額です。グループ内では、最近連絡が取れて商品が届いた人も居れば、私の様に連絡も商品も何も来ない人がおり、詐欺目的なのか単にキャパシティーオーバーで店が回っていないのか計れず困っている状況です。そこで質問です。ストアオーナーのSNSアカウントは把握しているので、私の運営する被害者グループのアカウントを使用して「一度、一斉送信メールで事情を説明して欲しい。あと、発送通知メールが来ても実際には商品が届いていないケースを複数件確認しているので、メールボックスがパンクしている中で探すのは大変だと思うが対応して欲しい」という旨を書き込もうと検討しております。１００％相手が悪いのですが、誰でも簡単に観覧できるコメント欄に事実を書き残すので、念には念をいれて名誉棄損にならないか知りたいです。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。