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債権回収相談(6件)

5DAYS(塾)が保護者へ不信不当なやり方

2019年冬 5DAYS(塾)にて三者面談 ↓ 私立専願 2.3月のお得なキャンペーン情報を聞く 内容は、月謝が半額になるとのこと 1月で辞める予定でしたが半額になるならと署名捺印 ↓ 請求金額がおもっていたのと違い5DAYSへ確認連絡 塾長:「すみません。内容が違ったんですよ」 私:それなら分かった時点で連絡がほしかった旨等伝え不信感もあり子供をそれ以降5DAYS(塾)へは行かせず2ヶ月分の支払いも拒否しました。 ↓ この後、何度か塾長とのやり取り、広島本部にも連絡して内容伝える ↓ 2021春先より5DAYSから支払い請求が届く 5DAYS本部へ連絡 それ以降、署名しているので支払い請求が発生するの一点張り ↓ 2021.11/18 山下法律事務所より支払い請求命令のショートメール 11/19 ハガキが自宅へ届く 山下法律事務所 支払い法律義務の勉強をしたらどうですか! 等威圧的 内容情報と支払い金額が違う それを塾長はあえて伝えなかった 現実、塾長は辞めて連絡がとれないとのことで署名署名と話になりません 5DAYS(塾)のやり方はどうなんでしょうか?

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債権回収
2021/07/12

フランチャイズ解約の際の違約金を差し引いた返金回収の件

5月初めフランチャイズ解約意向を本部へ示し、5月20日頃フランチャイズ本部から合意解約に関する確認書が送られました。その書類を5月27日着で返送、その後2週間経っても本部から連絡無いので私から電話していつ頃返金して頂けるのか?訪ねると本部は『経理で稟議が降りないのでわからない』という回答でした。その後1週間経って本部から連絡がないので再度電話をすると『6月末日に振り込まれる』との事でした。私が遅くても今週中6月21日から25日までに振り込んでほしいとお願いしたところ経理に確認するとの回答でした。その週末になって回答無く、また私から電話すると繋がらず翌週始めに電話すると今度は私の先日の願いは聞いていない如く『7月10日に振り込み決定されました』との回答。私は少し憤慨しましたが『7月10日は土曜日で 金融機関が休みだが間違い無く振り込まれますね!』と念を押すと本部の人は『7月9日には間違い無く振り込みます』との回答。そして7月9日本日お金が振り込まれて無く電話をすると今度は7月10日締めの20日払いとの回答。 この対応は社会通念上ありえない私個人を馬鹿にしていると認識致しました。

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